卡内基销售班
顾问式销售全流程实战
打造信任型成交能力
提升业绩与客户忠诚度
适合人群 :
销售新人、资深销售、销售主管 / 团队负责人、大客户销售、解决方案型销售、渠道 / 商务拓展人员；适合 B2B/B2C 全场景，希望从交易型销售升级为顾问式销售、提升转化率与复购率的职场人，也支持企业定制内训。
专业销售不只是介绍产品的特色和优点而已。优秀的销售人员，必须有系统地找到客源并能成交；而卓越的销售人员则知道，如何结合有系统的销售流程和工作干劲达成目标。“卡内基销售班”是唯一兼具方法与态度的销售训练，除了促使顾客成交，更能赢得客户的信任与承诺。
本课程针对的是顾问式销售能力的提升，对于提供解决方案为主的企业特别有效。销售人员——无论新手或老手——将从训练中学到种种有效的态度与技巧，掌握销售的过程，提高成交率。经常针对企业独特的需求，调整为内训客制化课程。
师资
所有讲师均经过18个月专业认证培训，通过全球统一考核，具备ISO认证资质，每年进行复审，教学品质符合全球统一标准，擅长正向引导，只提供建设性反馈，不批评、不负面引导。
模式
采用“课前预习→课堂实战→课后应用→阶段复盘→AI强化→成果验收”的闭环模式，搭配28周长期巩固体系，支持线上线下混合学习，提供3天集中班、9周班型，适配不同学习节奏。
实战
全程以实战训练为核心，拒绝纯理论灌输，每讲均有现场演练、一对一指导、同伴反馈，两讲之间预留实践周期，让技巧在真实工作场景中落地，配套AI版卡内基学院，提供个性化练习任务。
学习保障
- 全球 90 + 国家统一教学标准与考核体系
- 学员满意度高，效果经百万销售从业者验证
- 按要求完成学习与实践未达预期，可享效果保障
- 缺课可补课，不影响进度与证书获取
学员成果
- 完成课程获全球通用戴尔卡内基销售认证结业证书
- 客户预约成功率、成交率、复购率显著提升
- 从推销式销售升级为信任型顾问，职业竞争力翻倍
- 全球超千万学员受益，众多企业将其列为销售必修
学员证词
苏朱君（西子集团浙江中酒有限公司・销售经理）
课程大幅提升领导力与团队管理能力，带领团队酒类销售单月业绩飙升 6 倍！
贺怀（嘉里大通物流）
学习后对售前准备、方案制定、异议处理认知全面升级，客户预约成功率提升约 30%，直接带动团队业绩与效率增长
核心痛点
只会讲产品卖点，不会挖客户真实需求，沟通停留在表面
获客效率低、线索质量差，约访难、跟进周期长
面对客户异议只会降价，不会专业处理，利润被压缩
不敢主动要求成交，临门一脚犹豫，丢单率高
只做一锤子买卖，复购少、转介绍匮乏
销售心态不稳，自我激励不足，业绩波动大
课程收益
建立正向销售心态，提升自我激励与抗压能力，保持长期热忱
掌握系统获客方法，高效开发线索、提升约访成功率
学会深度提问与倾听，精准洞察客户痛点，输出匹配方案
专业处理异议与价格压力，不靠降价也能赢得订单
自然自信要求成交，缩短销售周期、提升转化率
建立长期信任关系，提升复购、转介绍与客户忠诚度
掌握从售前到售后的完整销售闭环，实现稳定业绩增长
课程核心内容
采用全球统一 8步绩效改变路径+ 间隔学习法，提供3 天集中班（每日 9:00-17:00）或8 周班（每周 1 次，每次 3.5 小时）两种班型，
重塑销售心智，建立客户视角，制定业绩突破目标
社群 / 活动拓客，搭建人脉，做好高质量售前规划
快速拉近距离，用有效提问获取关键信息
精准呈现价值，用证据增强说服力，兼顾理性与感性
识别隐藏异议，用专业方法降低阻力，不依赖降价
触动决策情绪，自信要求成交，获取转介绍
做好交付跟进，修复问题，巩固长期信任
整合全链路技巧，持续复制成功经验
常见问题
Frequently Asked Questions
课程适合 B2B 还是 B2C 销售？
全场景适用，B2B 大客户、解决方案销售、B2C 终端销售均能直接落地。
销售新人 / 经验丰富的老销售都能学吗？
都适合。新人打牢体系，老手纠正交易型习惯，升级为顾问式销售。
课程和普通销售技巧课有什么区别？
不只教话术，更教信任建立 + 需求挖掘 + 价值呈现，用行为改变与长期巩固确保能力固化，而非短期感动。
学完真的能提升业绩吗？
课程以结果为导向，覆盖获客→沟通→方案→异议→成交→复购全链路，大量学员验证转化率、约访率、复购率明显提升。
授课语言是中文吗？
中国区为中文授课；企业内训可按需定制英文 / 双语版本。
内向、不敢开口的人能跟上吗？
完全可以。课程循序渐进，从基础表达与提问开始，讲师 + 同伴全程正向支持，帮你突破舒适区。
上完课有证书吗？
完成全部课时与实践任务，可获得全球通用戴尔卡内基销售结业证书。
有没有体验课或说明会？
定期举办免费线上 / 线下说明会，可感受教学风格、与讲师交流、咨询课表与费用。
是否支持企业内训定制?
支持，可根据行业、产品、团队痛点定制内容与授课节奏。